Projekt Agil - Kunde nicht?

Stolpersteine auf dem Weg zum agilen Glück

Zürich, 2.11.2016

Unsere ZIele bis zur Pause

Text

Check-in

Projekt - eine lustige Geschichte

Agile Werte und agile Prinzipien

Great Expectations

Schnittstelle Kunde - Entwickler

Stolperdrähte und Zündschnüre

Check-In

Check-in 1

Haben Sie Hunger, Durst oder ein anderes Bedürfnis?

Check-in 2

Haben Sie jetzt einen „Information overflow"?

Check-in 3

Kennen Sie agile Methoden aus eigener Erfahrung?​

Check-in 4

Haben Sie bereits schwierige emotionale Phasen zwischen Projektpartnern erlebt?​

Check-in 5

Sind Sie bereit, mit mir zusammen in den nächsten 45 Minuten bis zum Mittagessen wach und produktiv teilzunehmen?​

  • Agile Coach
  • Scrum Master
  • Agile Trainer
  • Holacracy Expert

Christoph Meier

@chrmeier

christoph.meier@liip.ch

kunde erklärt

Projektleiter VErsteht

Analyst Designt

Programmierer schreibt

Was der User sich wünscht

Was Sales Versprach

?

Kommunikation

 Erwartungen - Expectations

Agile Werte &  Prinzipien

Agile WErte

  • Menschen und Interaktionen stehen über Prozessen und Werkzeugen
  • Funktionierende Software steht über einer umfassenden Dokumentation
  • Zusammenarbeit mit dem Kunden steht über der Vertragsverhandlung
  • Reagieren auf Veränderung steht über dem Befolgen eines Plans

Agile Prinzipien 1

  • Zufriedenstellung des Kunden durch frühe und kontinuierliche Auslieferung von wert-voller Software.
  • Agile Prozesse nutzen Veränderungen (selbst spät in der Entwicklung) zum Wettbewerbsvorteil des Kunden.
  • Lieferung von funktionierender Software in regelmäßigen, bevorzugt kurzen Zeitspannen (wenige Wochen oder Monate).

Agile Prinzipien 2

  • Nahezu tägliche Zusammenarbeit von Fachexperten (Business) und Entwicklern während des Projektes (Bsp. Gemeinsamer Code-Besitz).
  • Bereitstellung des Umfeldes und der Unterstützung, welche von motivierten Individuen für die Aufgabenerfüllung benötigt wird.
  • Informationsübertragung nach Möglichkeit im Gespräch von Angesicht zu Angesicht.
  • Als wichtigstes Fortschrittsmass gilt die Funktionsfähigkeit der Software.

Agile Prinzipien 3

  • Einhalten eines gleichmässigen Arbeitstempos von Auftraggebern, Entwicklern und Benutzern für eine nachhaltige Entwicklung.
  • Ständiges Augenmerk auf technische Exzellenz und gutes Design.
  • Einfachheit ist essenziell (KISS-Prinzip).
  • Selbstorganisation der Teams bei Planung und Umsetzung.
  • Selbstreflexion der Teams über das eigene Verhalten zur Anpassung im Hinblick auf Effizienzsteigerung.

Agile Prinzipien  Für die Kommunikation

  • Frühe und kontinuierliche Auslieferung von wert-voller Software.
  • Veränderungen (selbst spät in der Entwicklung) werden genutzt zum Vorteil des Kunden.
  • Tägliche Zusammenarbeit von Business und Entwicklern.
  • Gespräch nach Möglichkeit von Angesicht zu Angesicht.
  • Funktionsfähige Software als Fortschrittsmass
  • Einhalten eines gleichmässigen Arbeitstempos von Auftraggebern, Entwicklern und Benutzern.

Gemeinsame Vorstellungen

Methoden zur Entwicklung gemeinsamer Vorstellungen

  • 5S Methode in UX-Workshops, oft als Vorprojekt.
    • Strategy
    • Scope
    • Structure
    • Skeleton
    • Surface (Wireframes, Prototyp)
  • Backlog refinement PO und Entwickler
  • Jour fix PO, Kunde, (Entwickler)
  • Agile Offerte & Vertrag
  • Story map

Was ist erfolg?

FAllhöhe

 

Differenz der Erwartungen zwischen

Kunde und Entwickler

=

Potenzial für den Misserfolg

Lieferung

 

Wert (Value), nicht Features

 

Outcome, nicht Output

Expectations Engineering

Vertrauen

Schnittstelle Kunde – Entwickler

Kunde - Product Owner - Entwickler

  • PO bei Liip – Partner-Stakeholder auf Kundenseite mit Entscheidungsbefugnis
  • PO bei Kunde, ohne Entscheidungsbefugnis und Geld
  • PO bei Kunde, mit Entscheidungsbefugnis und Geld

 

«Schwierige» projekte

Scope

Zeit

Budget

Fixed Time – Fixed Scope – Fixed Budget

«Schwieriger» Product Owner

  • Technisch wenig Ahnung

  • Wenig Zeit zum Mitarbeiten

  • Nicht gewöhnt bei fixem Budget am Scope zu schrauben

  • Keine Entscheidungskompetenz

  • Keine Budgetkompetenz

User Experience – UX

Die Wunschliste

From: Henrik Knibergs VIDEO
«Agile Product Ownership in a nutshell»

https://www.youtube.com/watch?v=ZUwo8tKoYnQ

Welche MEthodik für welches Projekt?

Cynefin Framework

DAnke!

RE Forum, Zürich 2.11. 2016

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